Vochtstoppers.be hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en behandelen de informatie over u en uw gebruik van onze diensten zorgvuldig. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Vochtstoppers.be. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 01/02/2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document.

Over de gegevensverwerking
Hieronder vindt u informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij toepassen en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van MyOnlineStore. Persoonsgegevens die u verstrekt voor onze dienstverlening, worden gedeeld met deze partij. MyOnlineStore heeft toegang tot deze gegevens om (technische) ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze nooit voor andere doeleinden. Op basis van de overeenkomst is MyOnlineStore verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. MyOnlineStore gebruikt cookies om technische informatie over het gebruik van de software te verzamelen; er worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Tevens gebruiken wij de webhosting- en e-maildiensten van MyOnlineStore. Zij kunnen anonieme metagegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten en heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies of ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen. 

WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Reviews
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.”

Betalingsverwerking
Voor betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer). Mollie heeft maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te delen om de dienstverlening te verbeteren. Mollie bewaart uw gegevens alleen zolang wettelijk toegestaan.

Verzenden en logistiek
Voor de bezorging van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van Bpost, DPD & PostNL. Het is noodzakelijk om uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen te delen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering en, indien nodig, gedeeld met onderaannemers. E

Facturatie en boekhouding
Voor onze administratie en boekhouding gebruiken wij Accountable. Uw naam, adres, woonplaats en bestelgegevens worden gedeeld om verkoopfacturen op te stellen. Accountable behandelt uw gegevens vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor het hierboven beschreven doel.

Externe verkoopkanalen
Wij verkopen een deel van onze artikelen via Bol.com en amazon.com.be. Bij een bestelling via Bol.com of amazon.com.be worden uw bestel- en persoonsgegevens met ons gedeeld om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en beschermen ze tegen ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening en delen deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor administratieve verplichtingen of wettelijke vereisten. Gegevens worden nooit gebruikt voor gerichte marketing zonder uw expliciete toestemming.

Bewaartermijnen
Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bent bij ons. Bij beëindiging van uw klantrelatie worden uw gegevens verwijderd, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn om deze langer te bewaren.

Recht op inzage
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Artikel 15 van de AVG

Recht op rectificatie
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Artikel 16 AVG

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Artikel 18 AVG

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Artikel 20 AVG

Recht op bezwaar en andere rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht Vochtstoppers. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken
Artikelen 21 en 22 AVG

Cookies
Wij maken gebruik van cookies, waaronder Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens
Vochtstoppers.be
Veldstaat 293
2930 Brasschaat
T: +324 68 17 53 08
E: info@vochtstoppers.be
BTW BE 1022.211.041